高校思想政治工作是党的思想政治工作的一条重要战线。高校思想政治工作的经验表明：高校思想政治教育既是一个教育过程，也是一个沟通过程。高校思想政治工作能否取得实效，很大程度上取决于教育者与受教育者之间能否进行有效的沟通。师生之间的沟通状况直接影响着学校教育的效果，而师生沟通技巧又是影响沟通效果的关键因素。

一、加强师生沟通是高校思想政治教育工作的本质要求

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出：“一些大学生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡漠、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题”。随着我国社会主义市场经济的不断发展，当代大学生的思想意识发生了很大的变化，以自我为主体的人生价值观得到大学生的普遍认同，“自我设计”、“自我实现”已成为一种流行趋势；绝大多数学生学习较为刻苦，渴望成长，但其中较多人理想信念淡薄，重索取轻奉献，重个人轻集体，重物质利益轻精神文明。这些问题，应成为高校思想政治工作者关注的重点。

大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。处于青年期的大学生，精力充沛，思想活跃，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症。因此，处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的。

针对以上问题，高校思想政治工作者应该对学生进行积极的引导，要加强师生间的有效沟通，更深入地进入到大学生的内心世界，把社会要求的思想政治品德在他们身上内化成现实，同时解决好大学生面对的问题而使其健康成长。

二、掌握思想政治教育有效沟通的技巧和方法

在思想政治教育的沟通过程中,除了坚持以上的原则外,还应该注意运用沟通的技巧和方法。

1．沟通中的语言运用技巧

大学生就生理年龄而言,正处于青年期的中期,正处激情燃烧的岁月里,他们拥有青春情怀,焕发青春风采,喜用青春语言。

所以在对大学生思想政治教育的沟通中,倘若能熟练运用语言的技巧,就可以使沟通达到更满意的效果。如运用青春语言,缩短心距。思想政治教育者运用学生们的青春语言和学生们沟通,师生就能突破心理屏障,进行思想和道德等方面的思维碰撞、交流和交融。

2.创新灵活的沟通渠道

⑴直接沟通或面对面沟通

在所有的沟通渠道中，面对面的沟通是最常用的一种方式。这种沟通方式，传递的信息量很大，作为教育者和被教育者能直接表达自己的观点和思想，感受对方的真实情感，在沟通过程中能及时得到信息的反馈，便于教育者随时把握沟通的进度，并根据需要调整谈话的策略。因此，作为教育者，应努力掌握面对面沟通的一些技巧，比如：

①积极倾听与反馈。倾听是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。良好的沟通，需要耐心地聆听对方，了解他心中的感受。在倾听中，教师首先应表现出对学生谈话的专注，其次要用简洁及扼要的语言将学生的观点复述出来。教师可以通过用自己的词汇解释学生所讲的内容，或将学生所说的内容加以概括。这样可以令双方加深印象和了解，让学生感觉到他是被接纳的，从而增加彼此的信任。

②换位思考。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。他懂得“你要别人怎样对待你，你就得怎样对待别人”；懂得“己所不欲，勿施于人”；懂得“得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”。

③善用表扬和批评。心理学家认为，表扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。批评时应注意场合与环境，应对事不对人，不能对一个人产生全盘否定，这样会挫伤对方的积极性与自尊心，应就现在的一件事而不是将以前的事重新翻出来，措词与态度应是友好的、真诚的。

⑵网络沟通

随着互联网技术的发展和各高校办学条件的改善，目前国内大部分高校都建成了自己的校园网络，上网对于当代大学生而言，已经成为了他们不可缺少的生活方式。通过网络进行沟通也成为大学生一种新的沟通渠道。要实现网络沟通的目的，达成双方的理解、认同，教育者要关注学生的热点话题，尽力找到共同语言，让学生愿意在网上参与交流，在交流中对学生引导、教育，最后达到沟通的目的。网络沟通常用的有两种形式：一是网上聊天，二是电子邮件。    ⑶短信沟通

随着通信技术的发展，绝大部分学生都已拥有手机。手机作为一种移动通讯工具，使得大学生能随时随地与他人沟通。尤其是手机的短信功能，由于具有经济、便捷的特点而成为大学生普遍使用的沟通方式。

因此，教师尽可能地利用短信这一有利的沟通方式，就学生感到困惑的、不想当面表达的问题交换意见，从学生那获得相关的信息，从而增进师生的有效交流与沟通。

新时期高校思想政治教育要坚持以人为本，把关心学生、尊重学生、理解学生作为工作的出发点，培养全面发展的新时代大学生。思想教育工作者就要与其进行全方位的交流与沟通，以真诚的感情、真诚的言语走入学生的心灵，架起师生间互相悦纳的稳固的桥梁，只有这样思想政治工作才能收到良好的效果。